|
Szavatossági és jótállási felelősség
A Nefelejts Kft. a törvényben meghatározott szavatossági felelősségén felül minden általa forgalmazott termékre jótállást (garanciát) vállal.
A jótállás időtartama a teljesítést követő 12 hónap, mely alól kivételt jelentenek az alábbiakban felsorolt termékek:
- Izzók (kipróbálási/megtekintési garancia)
- MTA termékek
- Armster kartámaszok (36 hónap)
- Rider kartámaszok (6 hónap)
- EXIDE, ill. ROMBAT személygépjármű akkumulátorok (24 hónap)
A szavatossági vagy jótállási igény érvényesítésének feltételei:
- a termék szakműhelyben történő, és a járműgyártó előírásainak megfelelő beépítés, üzembe helyezés
- a termék rendeltetésszerű, normális utcai és üzemi körülmények között történő használat
- a termék gyártója által meghatározott járműbe történő, átalakítás nélküli beépítés
- a meghibásodás ne a termék természetes elhasználódásából következzen be
- jótállás esetén a jótállási időn belül, szavatosság esetén a hiba felfedezésétől számított 5 napon belül történő bejelentés
A termék meghibásodását a vásárlás helyén kell bejelenteni.
A vásárlónak a szavatossági vagy jótállási igény érvényesítéséhez szükséges:
- A meghibásodott termék
- Az adásvétel létrejöttét és dátumát (a felelősségvállalás kezdetét) igazoló blokk, számla, vagy azok másolata.
- Hiánytalanul kitöltött hibabejelentő lap, amelynek tartalma:
- a termék és a jármű beazonosításához szükséges paraméterek
- a vásárlás adatai
- a szakszervizben történt beszerelés esetén az üzembe helyezési igazolás
- Szerviz által kitöltött jótállási jegy (ha a termék ennek kíséretével lett értékesítve)
Az elbíráláshoz elegendő:
- A bizonylatok fénymásolatai
Amennyiben Vásárló nem rendelkezik másolattal, úgy a Nefelejts Kft. Kiskereskedése biztosítja a dokumentum/ dokumentumok másolatát.
A Nefelejts Kft. az elveszett, vagy sérült eredeti/ vevői bizonylatokért nem vállal felelősséget.
Cégünk, a bejelentést követően bevizsgálja a terméket. Ha a szakszerű bevizsgáláshoz szükséges, akkor a termék gyártóját, vagy a gyártó által megjelölt szakszervizt bízzuk meg. Az igény jogosságának elbírálása a vásárlás és beszerelés/ üzembe helyezés körülményeinek, valamint a meghibásodás tényének és okának ismeretében történik.
Az elbírálás időtartama:
- Amennyiben a bevizsgálást a Nefelejts Kft. végzi el 5 naptári nap,
- Ha más céggel végezteti el legfeljebb 30 naptári nap.
Ha a rendelkezésre álló adatok, illetve a szakvélemény alátámasztják az igény érvényesítésének jogosságát:
- Ebben az esetben a Nefelejts Kft. a meghibásodott terméket saját költségén megjavíttatja.
- Ha a javítás nem lehetséges, vagy aránytalan költséget eredményez, a Nefelejts Kft. köteles az árut kicserélni.
Ha a csere nem valósítható meg, Vásárló árleszállítást kérhet, vagy elállhat a szerződéstől.
Ha az igény alaptalan:
- Ha a bevizsgálást nem cégünk végezte el, a bevizsgáltatás költségei a Vásárlót terhelik.
Sérült áru kezelése
- Cégünk felelősséget vállal a termékeit szállítás és raktározás közben ért sérülésekért.
- A felelősség, a termék Vásárló részére történő átadásáig tart, az ezt követően keletkezett sérülések az áru átvevőjét terhelik.
- Vásárlónak az áru átadása során lehetősége van a termék csomagolását megbontva, annak sérülésmentességének ellenőrzésére.
- Amennyiben az árun szemmel nem látható, vagy nehezen észrevehető sérülés van, akkor Cégünk az ezzel kapcsolatos felelősséget átvállalja.
- Ha az áru nem személyesen kerül átadásra, annak esetleges sérüléseit a szállítást követő munkanapon kell jelezni felénk.
A sérülések okainak vizsgálata érdekében, a sérült termékek fényképes dokumentálását kérjük.
Nem raktározott termékek (idegen áru) beszerzése
Cégünk vállalhatja az általa nem raktározott termékek, a Vásárló megbízásából történő beszerzését.
Abban az esetben, ha nem tud raktárkészletéből helyettesítő terméket biztosítani.
- A megrendelést megelőzően, Cégünk egyezteti beszállítójával a termék és a vásárlás paramétereit, így a Vásárló ennek tudatában dönthet a megrendelésről.
Cégünket nem terheli kártérítési felelősség abban az esetben, ha a beszállítás időpontját a beszállító nem tudja vállalásának megfelelően teljesíteni.
A termék értékétől függően, megrendeléskor Cégünk jogosult a vásárlás megvalósulásának biztosítékaként előleget kérni.
- Az előleg értéke a termék eladási árának 10%-a.
A kifizetett előlegről Vásárló átvételi bizonylatot kap, mely a vásárlás teljesítésekor beszámításra kerül, így a vásárlási számlán a termék teljes eladási értéke szerepel.
Amennyiben Vásárló visszalép a vásárlástól:
- Cégünk az előleg értékéből fedezi a termék visszaszállításának költségeit.
- Ha a visszaszállítás nem lehetséges, vagy aránytalan költségekkel jár, Cégünk jogosult a szerződés meghiúsulása következtében elszenvedett kárának teljes összegét levonni.
Adatszolgáltatás és szállítás felelőssége
- A Nefelejts Kft. minden tőle telhetőt megtesz azért, hogy az eladott termék és annak kiszállítása Vásárló igényeinek megfeleljen.
- A hibás jármű-azonosításból, adatszolgáltatásból, téves katalógus- és készletadatokból adódó károkért Cégünk nem vállal felelősséget.
- A szállítmány-eltérésből keletkező kárt, Cégünk az áru értékéig téríti meg a hiány pótlásával, vagy annak értékének jóváírásával.
Fizetési kötelezettség
Vásárló az áru átvételével kötelezettséget vállal arra, hogy a termék(ek) ellenértékét, az áru átvételekor kapott bizonylaton feltüntetett fizetési határidőben és módon Cégünk részére megfizeti.
Jogvita
A szerződésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztói szerződésekről szóló 49/2003 (VII. 30.) GKM rendelet szabályait kell alkalmazni. Felek megállapodnak abban, hogy jogvita esetén megkísérlik a peren kívüli megegyezést. A peres eljárásokban, a pertárgy értékétől függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság, vagy a Fővárosi Bíróság illetékes.
|
